سياسة الخصوصية

نعتقد أنه يجب عليك دائمًا معرفة البيانات التي نجمعها منك وكيف نستخدمها، وأن يكون لديك السيطرة المعنوية على كل من ذلك. نريد تمكينك من اتخاذ أفضل القرارات بشأن المعلومات التي تشاركها معنا.

هذه هي الغاية الأساسية من سياسة الخصوصية هذه.

هنا نصف ممارسات الخصوصية لخدماتنا، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية، ومنتجاتنا، وتطبيقاتنا، والرسائل النصية، وواجهات برمجة التطبيقات، وإشعارات البريد الإلكتروني، والأزرار، والعناصر المساعدة، والإعلانات، وخدمات التجارة، والخدمات الأخرى المغطاة التي ترتبط بهذه الشروط (مجتمعة، "الخدمات").

سنغطي بشكل خاص:

المعلومات التي نجمعها

1.1. المعلومات التي تقدمها لنا

معلومات الحساب

بعض المعلومات مطلوبة لإنشاء حساب على خدماتنا، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، وفي بعض الحالات تاريخ ميلادك وجنسك. هذه هي المعلومات الوحيدة التي يجب عليك تقديمها لإنشاء حساب معنا. لاحظ أن الاسم الذي تستخدمه يكون دائمًا علنيًا، ولكن يمكنك اختيار اسمك الحقيقي أو اسم مستعار.

يمكنك أيضًا اختيار تقديم أنواع أخرى من المعلومات، مثل صورة الملف الشخصي، السيرة الذاتية، الجنسية، الموقع، الشركة، الجامعة، والمهنة.

معلومات إضافية

لتحسين تجربتك أو تمكين ميزات معينة من الخدمات أو المنتجات.

يمكنك أيضًا الاتصال بالأصدقاء على الخدمات أو دعوة أصدقاء لم ينضموا بعد عن طريق تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني، أو الوصول إلى حسابات التواصل الاجتماعي، أو استخدام قائمة جهات الاتصال على جهازك المحمول. نحن لا نخزن قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ونقوم بحذفها بعد استخدامها لإضافة جهات الاتصال كأصدقاء.

إذا تواصلت معنا أو شاركت في استبيان، أو مسابقة، أو ترويج، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها مثل اسمك، ومعلومات الاتصال، والرسالة.

معلومات الدفع والبطاقة

يمكنك تقديم معلومات الدفع الخاصة بك، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، رمز CVV، وعنوان الفواتير، من أجل شراء العروض المقدمة كجزء من خدماتنا. نظرًا لأن المدفوعات تتم معالجتها بواسطة معالج دفع تابع لجهة خارجية، نحن لا نخزن معلومات الدفع. لاحظ أن معالجي الدفع من جهات خارجية قد يحتفظون بهذه المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

1.2. المعلومات التي نتلقاها من استخدامك لخدماتنا

معلومات الجهاز والموقع الجغرافي

عندما تزور أو تغادر خدماتنا، قد نتلقى عنوان URL للموقع الذي جئت منه والذي تذهب إليه بعد ذلك. قد نحصل أيضًا على معلومات حول عنوان IP الخاص بك، وملقم الوكيل، ونظام التشغيل، ومتصفح الويب والإضافات، ومعرف الجهاز والميزات، و/أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو شركة الاتصالات المحمولة الخاصة بك. إذا كنت تستخدم خدماتنا من جهاز محمول، فقد يرسل ذلك الجهاز بيانات حول موقعك استنادًا إلى إعدادات هاتفك. سنطلب منك الموافقة قبل أن نستخدم GPS أو أدوات أخرى لتحديد موقعك بدقة.

معلومات الاستخدام

عند وصولك أو استخدامك لخدماتنا، نتلقى معلومات معينة عن النشاط أو الاستخدام. يشمل ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، على سبيل المثال، عندما تشاهد أو تبحث عن محتوى، أو تثبت التطبيقات أو البرامج، أو تنشئ أو تسجل دخولك إلى حسابك.

نجمع أيضًا بيانات حول الأجهزة وأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات، بما في ذلك عناوين IP، نوع المتصفح، اللغة، نظام التشغيل، معلومات الجهاز المحمول (بما في ذلك معرفات الجهاز والتطبيقات)، الصفحة المرجعية، الصفحات التي تمت زيارتها، الموقع (حسب الأذونات التي منحتها لنا)، ومعلومات الكوكيز.

المعلومات من خدمات الطرف الثالث

إذا اخترت ربط حسابك على خدماتنا بحسابك على خدمة أخرى، فقد نتلقى معلومات من الخدمة الأخرى. على سبيل المثال، إذا قمت بالاتصال بفيسبوك أو تويتر، فقد نحصل على معلومات مثل اسمك، صورة الملف الشخصي، نطاق العمر، الجنس، اللغة، عنوان البريد الإلكتروني، وقائمة الأصدقاء. يمكنك أيضًا اختيار منحنا حق الوصول إلى بيانات نشاطك أو تمرينك من خدمة أخرى. يمكنك إيقاف مشاركة المعلومات من الخدمة الأخرى معنا عن طريق إزالة وصولنا إلى تلك الخدمة الأخرى.

قد نتعاون مع أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن، وأرباب العمل، وشركات التأمين، التي تقدم خدماتنا لعملائها وموظفيها وعملائها والمستهلكين. في هذه الحالات، قد توفر لنا تلك المنظمات اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، أو معلومات مشابهة (مثل رقم الهاتف أو معرف المشترك) حتى نتمكن من دعوتك للمشاركة أو تحديد أهليتك لمزايا معينة، مثل الخصومات، أو توصيل الشحنات، أو الخدمات المجانية.

الروابط

من أجل تشغيل خدماتنا، قد نتابع كيفية تفاعلك مع الروابط عبر خدماتنا. يتضمن ذلك الروابط في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك والروابط لنا التي تظهر على مواقع الويب أو التطبيقات المحمولة الأخرى.

إذا نقرت على رابط خارجي أو إعلان في خدماتنا، قد يتمكن ذلك المعلن أو مشغل الموقع من معرفة أنك جئت منا، جنبًا إلى جنب مع معلومات أخرى مرتبطة بالإعلان الذي نقرته عليه مثل خصائص الجمهور الذي كان من المقرر أن يصل إليه. قد يجمعون أيضًا بيانات شخصية أخرى منك، مثل معرفات الكوكيز أو عنوان IP الخاص بك.

الكوكيز

الكوكي هو قطعة صغيرة من البيانات التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لجمع بيانات استخدام الموقع الإضافية ولتشغيل خدماتنا. على الرغم من أن معظم متصفحات الويب تقبل الكوكيز تلقائيًا، يمكن إعداد إعدادات العديد من المتصفحات لرفض الكوكيز أو تنبيهك عندما يحاول موقع ويب وضع كوك في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل الكوكيز. عندما يسمح متصفحك أو جهازك بذلك، نستخدم كل من الكوكيز الجلسة والكوكيز الدائمة لفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا بشكل أفضل، لمراقبة أنماط الاستخدام المجمل، ولتخصيص وتشغيل خدماتنا مثل تقديم أمان الحساب، وتخصيص المحتوى الذي نقدمه لك بما في ذلك الإعلانات، وتذكر تفضيلاتك اللغوية. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة بيان استخدام الكوكيز الخاص بنا.

الرسائل

نجمع معلومات عنك عندما ترسل أو تستقبل أو تتفاعل مع الرسائل المتعلقة بخدماتنا. على سبيل المثال، إذا تلقيت إشعارًا لإكمال جلسة تدريب، نتعقب ما إذا كنت قد تصرفت بناءً عليه وسنرسل لك تذكيرات.

الشركاء

نتلقى بيانات شخصية عنك عندما تستخدم خدمات عملائنا وشركائنا، مثل الشركات المدرجة في صفحة شركائنا.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير وصيانة الخدمات

باستخدام المعلومات التي نجمعها، نستطيع تقديم الخدمات لك والوفاء بعقد شروط الخدمة الخاص بنا معك. على سبيل المثال، نحتاج إلى استخدام معلوماتك لتزويدك بلوحة التحكم الخاصة بك التي تتعقب نشاطك والاتجاهات الأخرى؛ لتمكين ميزات المجتمع في الخدمات؛ ولتقديم الدعم الفني لك.

بالنسبة لميزات المجتمع في الخدمات، قد نستخدم معلوماتك لمساعدتك في العثور على مستخدمين آخرين والتواصل معهم وللسماح لمستخدمين آخرين بالعثور عليك والتواصل معك.

تحسين وتخصيص وتطوير الخدمات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين وتخصيص الخدمات ولتطوير خدمات جديدة. على سبيل المثال، نستخدم المعلومات لاستكشاف الأخطاء وحمايتها من الأخطاء؛ وإجراء تحليل بيانات واختبارات؛ وإجراء أبحاث واستطلاعات؛ وتطوير ميزات وخدمات جديدة.

عندما تسمح لنا بجمع معلومات موقعك، نستخدم تلك المعلومات لتقديم وتحسين ميزات الخدمة.

نستخدم أيضًا معلوماتك لإجراء استنتاجات وإظهار محتوى أكثر صلة. إليك مثال:

تساعدنا معلومات مثل عمرك وجنسك على تحسين دقة احتياجاتك وأهدافك الشرائية.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك عند الحاجة لإرسال إشعارات الخدمة والرد عليك عندما تتواصل معنا. نستخدم أيضًا معلوماتك للترويج لميزات جديدة أو منتجات نعتقد أنك ستكون مهتمًا بها. يمكنك التحكم في الاتصالات التسويقية ومعظم إشعارات الخدمة من خلال استخدام تفضيلات الإشعارات في إعدادات الحساب أو عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في بريد إلكتروني.

الكوكيز

نستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة للأغراض المذكورة أعلاه. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة بيان استخدام الكوكيز الخاص بنا.

دعم العملاء

نستخدم البيانات (التي قد تشمل اتصالاتك) للتحقيق في الشكاوى ومشاكل الخدمة والرد عليها وحلها (مثل الأخطاء).

تعزيز السلامة والأمان

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتعزيز السلامة والأمان للخدمات، وللمستخدمين، وللأطراف الثالثة. إذا كانت هناك مخاوف حول حساب أو نشاط غير عادي، يمكن أن نستخدم معلوماتك لنقوم بتحليل وتحديد ما إذا كان هناك خطر.

المشاركة مع الأطراف الثالثة

نشارك معلوماتك مع الأطراف الثالثة للأغراض التالية:

مقدمو خدمات الطرف الثالث

نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات خارجية لمساعدتنا في تشغيل الخدمات، مثل معالجات الدفع، ومقدمي الخدمات السحابية، ومقدمي الدعم الفني، وأطراف ثالثة تعمل على تطوير الخدمات وتحسينها.

الشركاء

نشارك المعلومات مع الشركاء الذين يعملون معنا في توفير الخدمات أو التطبيقات أو البرامج (مثل خدمات الشحن) أو المعلومات الأخرى. إذا كنت تستخدم خدماتهم، يمكنهم الوصول إلى معلومات حسابك لمساعدتك في الحصول على المزايا أو تقديم الدعم. قد يقدم الشركاء معلومات خاصة بك للترويج لمزاياك.

الحماية القانونية

قد نشارك المعلومات عندما نعتقد أنه من الضروري القيام بذلك للامتثال للقانون أو الاستجابة لطلب قانوني؛ لحماية حقوقنا؛ أو لتأكيد أو تنفيذ سياساتنا.

نقل الأعمال

إذا قمنا بإعادة هيكلة أو بيع الأعمال، أو إذا حصلنا على أعمال أخرى، يمكن أن نتشارك معلوماتك كجزء من الصفقة، حيث قد يتطلب ذلك الكشف عن معلوماتك للأطراف الجديدة.

ما هي الخيارات المتاحة لديك؟

لديك خيارات متعددة بشأن معلوماتك:

الوصول، التحديث، والحذف

يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك أو تحديثها أو طلب حذفها. إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات معينة، يمكنك القيام بذلك عبر إعدادات حسابك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على المزيد من المساعدة.

تسويق المعلومات

يمكنك الاختيار لتجنب تلقي اتصالات تسويقية منا أو تحديد المعلومات التي تريد تلقيها.

الأمان

نأخذ الأمان على محمل الجد ونقوم باتخاذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك. لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لأن الأنظمة لا تزال عرضة للخطر. ومع ذلك، سنقوم بعمل كل ما في وسعنا للاحترام.

ملاحظات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنقوم بإشعارك إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. سيتم أيضًا نشر النسخة المحدثة على مواقعنا.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يمكنك الاتصال بنا عبر [info@turkishprovider.com].